Družstvo začalo lidem posílat přeplatky za vodu a teplo

SBD Krušnohor od poloviny června vyplácí bydlícím přeplatky za vodu a teplo. Některé přeplatky jsou v řádu desítek tisíc korun. Základní podmínkou úhrady je ukončené reklamační řízení v bytovém domě. Vyúčtování záloh za rok 2025 skončilo podle legislativy 30. dubna. Reklamace bylo možné uplatnit písemně nejpozději do jednoho měsíce od obdržení vyúčtování, tedy nejpozději v květnu.

Přeplatky (i nedoplatky) jsou splatné do čtyř měsíců ode dne doručení vyúčtování. Někteří lidé na družstvo volají, že chtějí peníze hned a myslí si, že družstvo přeplatky drží záměrně, aby se obohatilo. To ale není pravda. Celý proces se řídí legislativou a musí zohlednit již zmíněné reklamace.

Například koncem května družstvo vyřídilo 171 reklamací z celkových 257 podaných. Tři čtvrtiny zpracovaných reklamací se po pro prošetření ukázaly jako neoprávněné a byly zamítnuty. Zbylá čtvrtina reklamací byla uznána a vzniklo pro ně opravné vyúčtování.

Přeplatky se zasílají až po vyřízení všech reklamací, a právě ty jsou důvodem prodlevy. Hodně lidí se diví, že si družstvo peníze nechává třeba až do června a nepošle jim přeplatky o měsíc či dva dřív. Když však v domě běží reklamace, byť i jen jedna, nelze přeplatky vyplatit. Předchází se tím mnohem horší situaci i případným soudním sporům. Kdyby družstvo přeplatky vyplatilo předčasně a reklamační řízení by pak skončilo opravným vyúčtováním pro celý dům a v jeho neprospěch, bylo by složité zajistit finanční vyrovnání. Komu by se chtělo vracet peníze zpět?

Systém je férový, protože i na nedoplatky se vztahuje stejný termín. Lidé je nemusí zaplatit hned po obdržení vyúčtování, ale mají na to čtyři měsíce.

Co se týče vyplácení přeplatků, je dobré vědět, proč někomu přijdou peníze složenkou, a někomu rovnou na konto. Hodně lidí předpokládá, že jim přeplatky družstvo pošle automaticky na stejný účet, ze kterého hradí nájem se zálohami. Ale tak to není. Družstvo se řídí tím, co si každý u něj nastavil v předchozích letech. Když družstvo neeviduje účet pro zaslání přeplatku, vygeneruje se složenka.

Kdo nechce dostávat od příštího roku přeplatek složenkou, může si snadno změnit způsob vyplácení - stačí o to zažádat pomocí formuláře 405-A Žádost o zaslání přeplatku a jiné údaje k platbě nájmu/příspěvku vlastníka. Je tam kolonka na vyplnění čísla bankovního účtu, kam budou chodit přeplatky. Je to rychlejší, levnější a jistější než složenka, kterou může někdo cizí vytáhnout ze schránky, což se občas stává.

DOPORUČENÍ

Kdo družstvu v minulých letech nenahlásil číslo bankovního účtu na zaslání přeplatků, přeplatky dostává složenkou a pro peníze musí na poštu. Kdo chce dostat přeplatek na svůj účet, neztrácet čas a neplatit poštovní poplatek za složenku, měl by družstvu nahlásit číslo svého účtu/bankovní spojení. Lze k tomu využít formulář 405-A Žádost o zaslání přeplatku a jiné údaje k platbě nájmu/příspěvku vlastníka. Formulář je ke stažení na webu družstva zde. Lze ho poslat družstvu ověřeným e-mailem, nebo ho vyplnit a odevzdat v zákaznickém centru družstva či v jeho litvínovské pobočce. Změna bude platit od příštího roku, tedy pro další vyúčtování.